هل تريد تصدير بعض بيانات مؤسستك فقط؟ انتقِل إلى كيفية اختيار بيانات Workspace التي تريد تصديرها.
باستخدام أداة تصدير البيانات، يمكنك تصدير بيانات مؤسستك إلى أرشيف Google Cloud Storage وتنزيلها.
إذا أردت السماح للمستخدمين بتنزيل بياناتهم، يجب منحهم الإذن باستخدام Google Takeout وإحالتهم إلى مقالة كيفية تنزيل بيانات المستخدم على Google.
في هذه الصفحة
قبل البدء
المتطلباتلتصدير بيانات مؤسستك، يجب استيفاء الشروط التالية:
- استخدام حساب مشرف متميّز على Google Workspace أو Cloud Identity تم إنشاؤه قبل 30 يومًا على الأقل (ما لم تكن قد أنشأت حساب المؤسسة قبل أقل من 30 يومًا)
- تفعيل ميزة التحقُّق بخطوتين (2SV) لحسابك - ولا يكون فرض تفعيل هذه الميزة مطلوبًا إلا للمشرف الذي يبدأ عملية التصدير. للتأكّد من أنّ ميزة "التحقُّق بخطوتين" مفعَّلة لحسابك، راجِع إعدادات أمان حسابك.
للوصول إلى البيانات التي تم تصديرها، يجب تفعيل خدمة Google Cloud لحسابات المشرفين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تفعيل خدمة Google Cloud أو إيقافها للمستخدمين.
تعمل "أداة تصدير البيانات" على تصدير البيانات نفسها المتوفّرة مع Google Takeout للمستخدمين. ويتم أيضًا تصدير البيانات المتوفّرة فقط للمشرفين، مثل البيانات المحذوفة التي تحتفظ بها أداة Vault والبيانات التي يمتلكها العملاء. تعود ملكية البيانات التي يمتلكها العملاء إلى مؤسستك وليس إلى مستخدمين فرديين، وهي تشمل رسائل Gmail في وحدة العزل الخاصة بالمشرف.
- بيانات "تقويم Google": يتم أيضًا إدراج البيانات التالية التي يمتلكها العميل: المعلومات المنظّمة لحجز الموارد
- بيانات Chat: يتم أيضًا إدراج البيانات التالية التي يمتلكها العميل: الرسائل والمرفقات من الغرف التي ينشئها المستخدمون في مؤسستك
- بيانات Chrome
- بيانات Classroom
- بيانات Cloud Search (متاحة للمشرفين فقط)
- بيانات "جهات اتصال Google"
- بيانات Drive: يتم أيضًا تضمين البيانات التالية التي يمتلكها العميل: البيانات في مساحات التخزين السحابي المشتركة والمستندات المشتركة
- بيانات Gemini
- بيانات Gmail: يتم أيضًا إدراج البيانات التالية التي يمتلكها العميل:
- الرسائل في وحدة العزل الخاصة بالمشرف
- الرسائل في الوضع السري في Gmail حيث يكون المُرسِل والمُستلِم في النطاق نفسه
- بيانات "مجموعات Google": يتم أيضًا إدراج بيانات المجموعات التي ليس لديها مالك في مؤسستك.
ملاحظة: تكون البيانات التي ينشئها المستخدمون في مجموعات المستهلكين متاحة فقط لهؤلاء المستخدمين.
- بيانات Keep
- بيانات NotebookLM
- بيانات "تذكيرات Google"
- النصوص التي تم إنشاؤها بواسطة الإشعارات الشَرطية
- بيانات "مهام Google"
ملاحظة: يتم أيضًا تضمين بيانات "مهام Google" المحذوفة مؤخرًا، بما في ذلك الطوابع الزمنية للحذف.
-
البيانات التي يتم الاحتفاظ بها في Vault (متاحة للمشرفين فقط): البيانات في أي خدمة حذفها المستخدمون ولكنها تخضع لقواعد تجميد البيانات أو قواعد الاحتفاظ بالبيانات في Vault. تتطلب تراخيص Vault.
- بيانات Voice: يتم أيضًا إدراج البيانات التالية التي يمتلكها العميل:
- طلبات نقل الأرقام
- إعدادات "الرد الآلي"
- قائمة الهواتف المكتبية
- العناوين الضريبية
- المعرّف الضريبي
- أرقام الهواتف وعمليات منح الأرقام
- بيانات تراخيص المستخدمين
- مجموعات الرنين
ملاحظة: يتم أيضًا تضمين بيانات Voice المحذوفة مؤخرًا.
إنّ "أداة تصدير البيانات" لا تُستخدَم لتصدير ما يلي:
- بيانات حسابات المستخدمين التي تم إنشاؤها خلال 24 ساعة قبل بدء عملية التصدير
- البيانات المحذوفة، ما لم يتم الاحتفاظ بها أو تجميدها بموجب سياسات Google Vault
تتضمّن عملية التصدير الكاملة بيانات المستخدمين الذين لديهم أنواع الحسابات التالية:
- المرخَّصة والنشطة
- المُعلَّقة من قِبل مشرف
- المؤرشفة
- الموظفون السابقون في Vault
- لعمليات التصدير في Chrome: مستخدمو Google Workspace for Education النشطون
تعمل "أداة تصدير البيانات" على تصدير بيانات مؤسستك إلى حزمة Google Cloud Storage (GCS). توفّر "أداة تصدير البيانات" تلقائيًا حزمة مؤقتة على Cloud Storage تقدّمها Google.
إذا كانت لديك إضافة "الإعدادات الآمنة" و"الإعدادات الآمنة Plus" على Google Workspace، يمكنك تحديد حزمة Cloud Storage تملكها للاستفادة من ميزة "تخزين البيانات محليًا". تتيح لك هذه الميزة مزيد من التحكّم في تحديد مكان بياناتك ومَن يمكنه الوصول إليها، وذلك لمعالجة المخاوف المتعلّقة بالسيادة على البيانات.
في حال اختيار حزمة تقدّمها Google
- يمكنك اختيار حزمة في الولايات المتحدة أو أوروبا أو تحديد ما مِن خيار مفضّل.
- تُحذف البيانات المصدَّرة تلقائيًا بعد 60 يومًا من بدء عملية التصدير.
ملاحظة حول الحذف: بما أنّ البيانات تُصدَّر في حزم صغيرة بدلاً من حزمة كاملة، قد تحتوي عمليات التصدير الكبيرة على العديد من حزم البيانات على مدار أيام متعددة. وهذا يعني أنّه قد تُحذف بعض الحِزم قبل غيرها. لتحديد وقت حذف الملفات الفردية، يمكنك طرح عدد الأيام التي استغرقتها عملية التصدير من 60. يجب تنزيل البيانات المصدَّرة قبل ذلك التاريخ.
إذا اخترت حزمة خاصة بك على Cloud Storage
للاحتفاظ ببياناتك لمدة تزيد عن 60 يومًا، يجب إنشاء عملية تصدير مخصّصة واختيار حزمة Cloud Storage الخاصة بك. لمزيد من المعلومات، راجِع المقالة تصدير بيانات Workspace باستخدام ميزة "تخزين بيانات محلّي".
عند بدء عملية التصدير، يتلقى جميع المشرفين المتميّزين رسالة إلكترونية بأنّ عملية لتصدير البيانات ستبدأ قريبًا. ولا يبدأ التصدير الفعلي للبيانات إلا بعد 48 ساعة على الأقل من النقر على زر البدء. تساعد فترة الانتظار هذه على توفير الأمان لبيانات مؤسستك.
يتطلّب تصدير البيانات عادةً 72 ساعة، ولكن قد يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا، حسب حجم البيانات التي تصدِّرها. يتلقى جميع المشرفين المتميّزين إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال العملية. ويمكن لجميع المشرفين المتميّزين الاطّلاع على عملية التصدير.
كيفية تصدير بيانات المستخدمين
تؤدي هذه الخطوات إلى بدء عملية تصدير كاملة لبيانات مؤسستك، وهي متوفّرة في جميع إصدارات Google Workspace. للتعرّف على الخيارات الأكثر تقدمًا، يُرجى الاطّلاع على المقالة كيفية اختيار بيانات Workspace التي تريد تصديرها.
يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.
-
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".
-
انتقِل إلى تصدير البيانات.
- انقر على إعداد عملية تصدير جديدة.
- في مربّع الاسم، أدخِل اسمًا لعملية التصدير.
- في مربّع النطاق، ضَع علامة في مربّع تصدير كل بيانات المستخدمين للمؤسسة بالكامل.
- في مربّع الخدمة، اترك جميع الخدمات محدّدة.
- تخطَّ مربّع التصنيفات.
- في مربّع النطاق الزمني والنوع، اختَر نطاقًا زمنيًا. لا تضَع علامة في مربّع التصدير المتواصل.
ملاحظة: لا يظهر مربّع "التصدير المتواصل" إلا للمؤسسات التي تستخدم إضافة "إعدادات آمنة". - في مربّع الوجهة، اختَر حزمة Cloud المقدَّمة من Google.
ملاحظة: وفقًا للإصدار الذي تستخدمه، قد يتيح لك مربّع "الوجهة" التصدير إلى إحدى حِزم Cloud Storage التي تمتلكها. - اختَر منطقة الحزمة: الولايات المتحدة أو أوروبا أو ما مِن خيار مفضّل.
- انقر على بدء التصدير.
كيفية عرض وتنزيل البيانات التي تم تصديرها
بعد اكتمال عملية تصدير البيانات، سيتلقّى المشرفون المتميّزون في مؤسستك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمّن رابطًا لعرض الأرشيف. يمكنك أيضًا الوصول إلى الأرشيف باستخدام "وحدة تحكّم المشرف في Google".
-
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".
-
انتقِل إلى تصدير البيانات.
- يسرد جدول "تصدير البيانات" جميع عمليات تصدير البيانات ويشمل ما يلي:
- اسماء عملية التصدير
- تاريخَي البدء والإكمال الأخيرين
- الجهة التي أعدّت كل عملية تصدير
- حالة التصدير
- الإجراءات التي يمكنك اتّخاذها بشأن البيانات التي تم تصديرها
- في جدول "تصدير البيانات"، انقر على اسم عملية التصدير لفتح عرض تفصيلي.
- ضمن النطاق، يمكنك الاطّلاع على المستخدمين أو المجموعات أو الوحدات التنظيمية التي تم تصدير بياناتها.
- ضمن الحالة، يمكنك معرفة ما إذا كانت عملية التصدير مكتملة أو ما إذا كانت هناك أخطاء:
- تعذّر: لم يتم تصدير أي بيانات.
- أخطاء: بعض البيانات غير مضمّنة في الأرشيف.
- مكتمل: تم تصدير جميع البيانات.
- لعرض الأرشيف، انقر على الإجراءات
عرض الأرشيف.
- إذا اكتملت عملية تصدير البيانات مع ظهور أخطاء، يمكنك تصدير البيانات الناقصة.
لعرض البيانات التي تم تصديرها وتنزيلها، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في واجهة مستخدم Cloud Storage، انقر على المجلد الجذر. يحتوي المجلد الجذر على قائمة مجلدات المستخدمين. يحتوي كل مجلد للمستخدم على ملف ZIP يضم بيانات هذا المستخدم.
ملاحظة: بعض البيانات، مثل الملفات في مساحات التخزين السحابي المشتركة، يملكها حساب خدمة وليس مستخدم. وفي أرشيف التصدير، يُطلق اسم "مورد" على حسابات الخدمة.
يمكن تنزيل ملفات فردية فقط باستخدام واجهة مستخدم Cloud Storage. لتنزيل مجلد أو عناصر متعددة دُفعة واحدة، يمكنك استخدام أداة سطر الأوامر gsutil.
مثال:
gsutil -m cp -r \
"gs://[gsutil URI for your takeout bucket]" \
.
- انقر على ملف ZIP لتنزيل بيانات المستخدم.
- احرص على فك ضغط الملف لمراجعة بيانات المستخدم حسب المنتج.