Répondre aux questions

Pour aider à mettre à jour les informations dans Google Maps, vous pouvez répondre à des questions. Les questions concernent des informations dans lesquelles Google a moins confiance et qui sont importantes pour d'autres utilisateurs.

Lorsque vous répondez à une question, votre réponse est combinée aux contributions provenant d'autres utilisateurs, des propriétaires des établissements et d'autres sources.

Trouver les informations provenant des réponses

Les informations sur les lieux provenant des réponses s'affichent à différents endroits, par exemple:

• Page principale de l'établissement
• Onglet "À propos" de l'établissement
• Résultats de recherche Google

Conseils :

• Votre nom et vos réponses individuelles ne sont pas affichés avec ces nouvelles informations.
• Pour aider les utilisateurs à comprendre les nouvelles informations, vos réponses peuvent également être affichées sous forme de statistiques.

Recevoir des notifications pour les lieux où vous êtes allé

Pour recevoir des questions sur les lieux que vous avez visités, activez l'historique des positions. Vous pouvez consulter ou modifier vos trajets Google Maps à tout moment.

Répondre aux questions sur un appareil mobile

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application Google Maps .
2. Connectez-vous à votre compte.
3. En haut de la page, appuyez sur le champ de recherche.
4. Saisissez le nom du lieu que vous avez déjà visité.
   • Sur la carte, vous pouvez également appuyer sur un lieu.
5. En bas de l'écran, appuyez sur le nom ou l'adresse du lieu.
   • Si vous vous êtes rendu dans un lieu ou si vous avez rédigé un avis à son sujet, l'invite "Connaissez-vous ce lieu ?" s'affiche.
6. Pour répondre aux questions, appuyez sur Connaissez-vous ce lieu ?.
   • Pour ignorer, appuyez sur Fermer .

Remarque:Pour répondre aux questions, vous devez disposer de la dernière version de Google Maps. Découvrez comment mettre à jour Google Maps.

Supprimer vos réponses

1. Ouvrez Google Maps sur votre ordinateur.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. En haut à gauche, cliquez sur Menu Vos contributions Réponses.
4. À côté des réponses que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Supprimer .
5. Dans le pop-up, cliquez sur Supprimer pour supprimer votre réponse.
   • Pour annuler l'opération, cliquez sur Annuler ou sur Fermer .

Remarque:Vous ne pouvez pas récupérer une réponse supprimée.